• August 7, 2021

วางแผนกลยุทธ์

“ขายแบบไม่ขาย” เทคนิคที่ยังใช้ได้ตลอด จาก Jill Konrath นัก วางแผนกลยุทธ์ ด้านการขาย , วิทยากร และผู้เขียนหนังสือ More Sell Less Time พนักงานขายคือคนที่สร้างความแตกต่าง หลักในการซื้อในปัจจุบัน เนื่องจากสินค้าและบริการ กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์มากขึ้น ผู้ซื้อก็สามารถซื้อสินค้าทดแทนกันได้ แต่สิ่งที่ลูกค้าซื้อแทนไม่ได้คือประสบการณ์การขายจากตัวแทนฝ่ายขาย นั้นหมายความว่าพนักงานสามารถวางแผนกลยุทธ์ หรือคุมเกมนี้ได้ จากกฎเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณขายอะไรก็ได้ให้กับใครก็ได้มากขึ้น 1. ทำให้สินค้าเกี่ยวข้องกับชีวิตเขาให้ได้ กฎสำคัญของการขายคือการสร้างเรื่องเกี่ยวกับลูกค้าเสมอ เพราะเขาตระหนักได้ว่าสิ่งนี้สามารถช่วยอะไรเข้าได้ในชีวิตเขาจะซื้อทันที ดังนั้นพยามเล่าเรื่องราวให้สินค้าเข้าไปมีประโยชน์ในชีวิตของเขามากที่สุด 2. ศึกษาตลาด ถ้าคุณคาดหวังให้ผู้ซื้อสนใจและอยากรู้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ คุณก็ต้องใช้เวลาเรียนรู้และศึกษาพฤติกรรมพวกเขาก่อน ซึ่งในยุคโซเชียลมีเดีย ไม่มีข้ออ้างใด ๆ ที่คุณจะโทรหาหรือส่งอีเมลถึงลูกค้าโดยไม่รู้ว่าพวกเขาทำอะไรและสนใจอะไร ซึ่งก็มีช่องทางในการทำแบบสำรวจมากมายเช่น LinkedIn ,Twitter , Facebook , Google เป็นต้น 3. เปิดบทสนทนาด้วยถามสารทุกข์สุกดิบ หากลูกค้าเข้าไปในร้านคุณ อย่าพึ่งถามาว่า “ซื้อเสื้อตัวไหนดีคะ” ให้เริ่มถามว่า “วันนี้คุณเป็นอย่างไรบ้าง” หรือ “วันนี้ลูกค้าแต่งตัวสวยมาก ชอบเสื้อที่คุณใส่อยู่ค่ะ”…

Read More